退款政策

使用 MiYo Gift 创建、编辑、预览和发布个性化礼物均免费。只有当你选择启用可选的付费功能或权益时才需要付款。这意味着，即使完全不购买任何内容，你也可以创建并享受自己的礼物体验。

如果你选择购买付费功能或权益，我们希望你能对这次购买充满信心。由于 MiYo Gift 提供的是数字服务，且付费权益会在付款成功后发放到你的账户，因此我们的退款政策主要依据这些付费权益是否已被使用。我们致力于让这一流程公平、清晰且易于理解。

你可以在付款成功之日起14个自然日内申请退款，前提是该笔购买所包含的任何付费权益均未被使用。

这14天是提交退款申请的期限，并不代表无条件享有退款权。是否符合资格同时取决于申请时间以及与该笔购买相关的付费权益使用状态。

如果你的购买始终完全未使用，并且在14天期限内提交申请，我们通常会批准对符合条件的该笔购买进行全额退款。

就本政策而言，“付费权益”是指你购买时被标明为该笔购买组成部分、仅限付费获得的可选账户权益、访问权限或能力。

一旦你实际启用或行使了某项仅限付费的权益，该付费权益即视为已使用。创建、编辑、预览或发布个性化礼物本身不构成使用付费权益，因为这些操作无需付款即可完成。

付费权益一经使用，不会因为你之后停止使用相关功能、不再分享或使用由此产生的礼物，或决定不再需要该权益而恢复为未使用状态。

在以下情况下，通常无法退款：

在少数情况下，我们可能会批准不受标准“权益未使用”规则限制的退款，包括：

如需申请退款，请在适用的退款期限内通过 hi@miyogift.com 联系我们。

请提供你的 Account ID 和付款成功的截图，以便我们识别并审核该笔购买。你的当前 Account ID 显示在下方。简要说明申请原因可能有助于我们更快完成审核，特别是当你依据第5节申请例外退款时。

我们可能会审查相关的购买和使用记录，以判断与该笔购买相关的付费权益是否已被使用，以及申请是否符合本政策。

如果退款获批，款项通常会通过购买时使用的原付款方式或支付渠道退回。退款以符合条件交易的实际支付金额为准，包括结账时应用的任何折扣。由于货币兑换、汇率波动、服务商费用或其他 MiYo Gift 无法控制的处理因素，你的银行或支付服务商最终显示或入账的金额可能有所不同。

处理和入账时间可能因支付服务商或金融机构而异。