환불 정책

MiYo Gift에서는 맞춤형 선물을 만들고, 편집하고, 미리 보고, 게시하는 기능을 무료로 이용할 수 있습니다. 선택형 유료 기능이나 혜택을 활성화할 때만 비용을 지불합니다. 따라서 구매하지 않아도 나만의 선물 경험을 만들고 즐길 수 있습니다.

유료 기능이나 혜택을 구매하는 경우에도 안심하고 결정할 수 있기를 바랍니다. MiYo Gift는 디지털 서비스를 제공하며 결제가 완료되면 유료 혜택이 계정에 지급되므로, 환불 정책은 해당 혜택의 사용 여부를 주된 기준으로 합니다. 이 절차를 공정하고 명확하며 이해하기 쉽게 운영하고자 합니다.

결제가 정상적으로 완료된 날로부터 14일 이내에 환불을 요청할 수 있으며, 해당 구매에 포함된 유료 혜택을 하나도 사용하지 않은 경우에 한합니다.

14일은 환불을 요청할 수 있는 기간이며, 무조건적인 환불 권리를 의미하지 않습니다. 환불 자격은 요청 시점과 구매에 연결된 유료 혜택의 사용 상태를 모두 기준으로 판단됩니다.

구매 내역이 전혀 사용되지 않았고 14일 이내에 요청을 제출한 경우, 일반적으로 환불 대상 구매 금액 전액을 환불합니다.

본 정책에서 유료 혜택이란 구매 시 해당 구매의 일부로 명시된 선택형 유료 전용 계정 권한, 접근 권한 또는 기능을 의미합니다.

유료 전용 혜택을 실제로 활성화하거나 행사한 시점부터 해당 혜택은 사용된 것으로 간주됩니다. 맞춤형 선물을 만들고, 편집하고, 미리 보고, 게시하는 행위는 무료로 제공되므로 그 자체만으로는 유료 혜택 사용에 해당하지 않습니다.

유료 혜택은 한 번 사용되면 이후 관련 기능 사용을 중단하거나, 그 결과로 만들어진 선물을 공유 또는 사용하지 않거나, 더 이상 혜택이 필요하지 않다고 결정하더라도 다시 미사용 상태가 되지 않습니다.

다음과 같은 경우에는 일반적으로 환불이 제공되지 않습니다.

다음과 같은 제한적인 상황에서는 표준 미사용 혜택 규칙의 예외로 환불을 승인할 수 있습니다.

환불을 요청하려면 해당 환불 기간 내에 hi@miyogift.com 로 문의해 주세요.

구매 내역을 확인하고 검토할 수 있도록 Account ID와 결제 성공 화면의 스크린샷을 포함해 주세요. 현재 Account ID는 아래에 표시됩니다. 특히 제5절의 예외를 요청하는 경우 간단한 사유를 함께 보내면 더 빠른 검토에 도움이 될 수 있습니다.

구매와 관련된 유료 혜택의 사용 여부 및 요청이 본 정책을 충족하는지 판단하기 위해 관련 구매 및 사용 기록을 검토할 수 있습니다.

환불이 승인되면 일반적으로 구매 시 사용한 원래 결제 수단 또는 결제 채널을 통해 반환됩니다. 환불액은 결제 단계에서 적용된 할인을 포함하여 환불 대상 거래에 실제로 지불한 금액을 기준으로 합니다. 환전, 환율 변동, 제공업체 수수료 또는 MiYo Gift가 통제할 수 없는 기타 처리 요인으로 인해 은행이나 결제 제공업체에 표시되거나 입금되는 최종 금액은 달라질 수 있습니다.

처리 및 입금 반영 시간은 결제 제공업체 또는 금융기관에 따라 달라질 수 있습니다.